物业知识解读（二）

　　文登传媒网讯　在５月２８日的节目中，我们介绍了小区业主委员会方面的问题，在今天的节目中，我们继续来关注物业服务企业、开发建设单位以及有关部门在小区日常管理中应该承担的责任。
　　记者：在物业管理过程中，物业服务企业应该提供哪些服务？
　　区物业管理办公室副主任于金水：物业服务企业负责对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序等活动。一般包括以下事项：物业共用部位及共用设施设备的使用管理和维护；公共绿化的维护；公共区域环境卫生的维护；公共区域的秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务；物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务；物业的维修、更新、改造费用的账务管理；物业服务档案和物业档案的保管；以及其他物业管理事项。具体的服务内容和事项，遵从《物业服务合同》约定。
　　记者：哪些是开发建设单位应该承担的责任？
　　于金水：开发建设单位应该承担政策规定的保修期限、范围内的房屋保修责任。新建住宅小区在办理房屋预售前，依法招标或协议选聘前期物业服务企业，并签定前期物业服务合同。在销售地点向业主公示前期物业服务合同和业主临时规约，并在商品房买卖合同中约定。无偿提供物业服务用房。
　　记者：在上面的问题中，咱们着重讲了物业服务企业、开发建设单位承担的责任和义务，您再给我们介绍一下相关部门单位在物业管理中都担负着哪些职责？
　　于金水：住建部门负责宣传贯彻物业法规政策，制定物业管理措施规定，对属地物业管理和物业企业服务情况进行监督、指导，搞好住宅专项维修资金的归集和使用，加强行业诚信体系建设，指导物业项目承接查验等工作。
　　镇、街道办事处负责统抓辖区内的物业管理，组织、指导业主大会成立和业主委员会换届改选，并监督依法履行职责，调处物业管理纠纷，加强物业服务企业和小区日常监管，监督物业服务企业选聘、解聘、移交、退出等工作。
　　规划部门负责规划审查新建小区的物业用房、社区用房、配套用房，监督检查规划实施情况，按规定标准足额规划停车位，对擅自改变住宅性质等违法建设行为的认定和查处等工作。
　　综合行政执法部门负责依法查处住宅小区内擅自拆改、私搭乱建、乱设摊点、乱贴乱画等行为，配合查处占用共用部位、损坏绿地等行为。
　　公安部门负责指导物业服务企业做好安全防范，加强小区消防、犬只管理，协助整治车辆乱停乱放及占用消防通道、“僵尸车”清理，查处违法案件，加强治安管理等工作。
　　环保部门负责小区及周边烟尘等污染源的监督管理工作。
　　市场监管部门负责定期对小区电梯等特种设施设备进行安全检查，指导做好维护保养，查处小区违法广告等工作。
　　价格主管部门负责对小区物业服务收费项目、标准进行核准、备案，加强物业收费监督，受理物业服务收费投诉举报，调处物业收费矛盾纠纷等工作。
　　相信通过本期的介绍，大家对相关部门单位的权利和义务有了一定了解，在下一期的节目中，我们将为您介绍小区业主应该享有的权力以及需要履行的义务，欢迎收看。（任呈美 王耀英）
来源： 文登传媒网