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[时讯] 暖心工程办实事 医疗服务解民忧

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文登信息港  发表于 2021-10-14 08:15:10 |阅读模式
  办好民生实事,增进百姓福祉。今年以来,文登扎实推进党史学习教育,积极开展“我为群众办实事”,聚焦群众普遍关注的居住环境、社会治安、基本医疗、文体生活、基础教育、老弱病残群体保障等领域,实施了一系列重点民生工程,办成了一大批实事好事,市民身边不断发生着新变化新气象,市民的幸福感和获得感不断提升。即日起,推出“办好民生实事”访谈系列报道,敬请关注。

主持人:刘局长,卫生健康工作事关人民群众身体健康,是民生之所需也是民生之所急。在医疗条件相对薄弱的农村地区,如何让农民群众享受到更加优质、高效、便捷的医疗服务,是亟待解决的重大民生问题。那么今年以来咱们在提升基层医疗服务能力、解决农村群众看病难、看病贵方面都做了哪些工作呢?

区卫生健康局党组书记、局长,区中医药管理局局长刘芳:习近平总书记指出,要推动医疗卫生工作重心下移、医疗卫生资源下沉,推动城乡基本公共服务均等化,为群众提供安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务,真正解决好基层群众看病难、看病贵问题。

今年以来,我们结合党史学习教育,持续推动卫生健康工作重心下移,推进优质医疗资源下沉基层,切实为群众提供优质方便的公共卫生和基本医疗服务。

一方面,送医生下乡。一是做实基层巡诊。16处基层医疗机构充分利用专业化巡诊车,成立基层巡诊服务队,每天巡回辖区各村尤其是偏远村庄开展基本医疗和公共卫生服务,已累计服务群众30万余人次;持续推进医疗专家下乡坐诊活动,5家区直医院选派组建专家队伍,定期下乡为农村居民提供常见病、多发病诊疗服务,累计诊疗群众20万余人次。

二是做细家医服务。目前,全区有12万居民签约家庭医生。各家庭医生团队变“被动履约”为“主动服务”,积极提升服务频次、丰富服务内涵、优化服务质量,为签约居民上门提供基本医疗、基本公共卫生和健康管理等各项优质服务,切实成为居民的“健康守门人”。

三是配齐乡村医生。全区已累计设置206处村卫生室、405处卫生服务点,在此基础上,计划利用2020-2022年三年时间,招聘148名乡村医生,目前已上岗79名,努力让农村群众不仅有地方看病,更能有医生看病。

另一方面,送药品进门。持续推行“惠民送药 邮递到家”服务,群众如有用药需求,可直接与家庭医生联系,医院会在第一时间联系邮政快递员,将药品送到群众手中。

整个服务只收药品费,不收快递费,并为慢病患者直接办理报销手续,目前已累计提供惠民送药服务7000多人次;持续推行中药集中配送服务,依托区人民医院医共体中药配送中心,实现中药区内统一采购、审方、煎制、配送、追溯、监管的“六统一”模式,让群众足不出户就能吃到优质放心的中草药,已累计服务群众13万多人次。

主持人:刘局长,传承发展中医药是我们近年来一直在抓的一项重点工作,也取得了一系列令人瞩目的成绩。尤其是我们一直在力推的“全民艾灸”工程,可以说是已经深入人心、效果显著,做艾灸的群众越来越多,这说明老百姓的中医养生保健意识在不断增强。那么刘局长,在深入推进“全民艾灸”工作方面,我们今年都做了哪些工作呢?

刘芳:“传承精华,守正创新”是习近平总书记对中医药工作作出的重要指示。近年来,我们高度重视发展中医药事业,中医药传承创新发展不断取得新突破。

我区中医药发展经验先后被新华社、《中国发展观察》等国家级媒体和国家中医药管理局刊发推广。今年5月份,全省“方便看中医 放心用中药”工作推进会议在我区召开。

9月份,国家中医药管理局副局长闫树江、省中医药管理局副局长庄严一行专程来文调研中医药工作。尤其是“全民艾灸”工作,区委、区政府已将其列入重点民生工程,通过推广中医适宜技术、普及中医保健知识,充分发挥中医“治未病”的独特优势,努力让群众不得病、少得病、不得大病。

一是全力推广中医药适宜技术。自2019年起以张家产镇为试点,探索启动“全民艾灸”工作。今年以区委、区政府名义下发《威海市文登区“全民艾灸”工程实施方案》,在全区范围内全面深入推广普及艾灸。

今年将重点放在贫困户和65岁以上老年人上,努力实现优先覆盖、优先受益。同时,征集1000名常灸者,跟踪随访、关注疗效、加强宣传,发挥典型案例引领作用,不断提升中医药受众面和普惠度。

截至9月底,全区已累计免费发放艾灸礼包9万件,提供艾灸体验服务40万人次,总有效率达86%以上,部分体验者年医药费下降5000元以上。

二是创新建强中医药服务载体。区级层面,在张家产镇打造一处建筑面积3300多平方米,集饮片采购、加工配送、文化展示、中医研学、诊疗服务等多功能于一体的中医药综合服务中心,目前已完成基础建设,计划明年上半年投用。

镇级层面,张家产镇、泽头镇政府驻地热敏灸体验馆已投用,其他镇街也在抓紧推进中医药健康管理服务场所建设,力争年底前实现全覆盖,同时16处基层医疗机构“国医堂”也全部设立艾灸体验馆,为开展艾灸体验等中医药健康管理服务提供平台载体。

村级层面,发动各社区、村(居)通过新建、租赁或依托村卫生室、老年活动中心等场所,建立中医药健康管理服务站(点),让群众不出村就能享受到艾灸体验服务。

三是大力弘扬中医药健康文化。着眼于提高群众对中医药文化和疗法的认可度,建立主体多元化、方式多样化、人群全覆盖的宣传机制,向群众普及中医药知识,让群众感受中医药魅力。

在宣传主体上,充分发挥新闻媒体、卫健系统、医药企业等各方作用,共同开展中医药文化和知识宣传,形成主媒体和自媒体联动呼应的格局;在宣传方式上,通过基层巡诊、广场义诊、在电视台开设中医专栏、“健康文登”微信公众号发布等途径,多形式、多维度开展宣传;在宣传对象上,从学生到老年人,分类宣传、全面覆盖。

为提升宣传实效,今年还组建了50多支宣传推广团队,开展中医药进家庭、进社区、进校园、进企业、进机关“五进”活动,讲授中医知识、传授艾灸方法、现场把脉问诊,已开展活动150多场次,提供中医健康咨询指导服务1万余人次,全区中医药常识知晓率、服务满意率均达90%以上。

主持人:刘局长,疫情防控事关人民群众健康安全,可以说是大家目前最关注的问题。

今年以来,全球疫情依然肆虐,国内疫情也呈多地局部暴发和零星散发状态,疫情防控形势依然十分严峻复杂。那么刘局长,您能给我们简要介绍一下我区当前面临的疫情防控形势,以及我们今年在常态化疫情防控方面都做了哪些工作吗?

刘芳:今年以来,随着德尔塔变异株的流行,全球新冠肺炎疫情大幅反弹,我国“外防输入、内防反弹”的压力持续上升,我们正面临湖北保卫战、武汉保卫战以来最复杂、最严峻的挑战。

威海作为重点口岸城市,尤其是威海机场坐落在我区区域内,我们“外防输入”的形势自然也是十分严峻。

这里所说的“外防输入”,一方面是防境外疫情输入,另一方面是防国内中高风险区疫情输入。区卫健局作为疫情防控的“主力军”,始终坚持做到防控措施再细化、再加码、再落实,高标准做好卡口值守、流调排查、发热门诊、院感防控、核酸检测、隔离管控等各项工作,织密扎牢疫情防控网,切实保障全区人民生命安全和身体健康。

尤其是8月2日烟台市莱山区确诊病例确诊前到过我区所引发的疫情防控应急处置,反应时间短、流调任务重、检测数量多、隔离压力大。为此,我们第一时间取消全系统干部职工休假,全员坚守岗位、恪尽职守,确保了本轮疫情防控整体形势平稳可控。

在防控过程中,主要做到了三点:

(一)构筑高效机制流程,确保防控责任全覆盖、无死角。抽调部分局机关干部及医疗卫生单位主要负责人,组建8个工作专班,确保卫健系统疫情防控责任全覆盖。

战时状态期间,各专班负责人每晚召开碰头会,调度工作情况、研判形势变化、调整处置措施,确保各项决策高效推进、落实落地。统一梳理13项工作流程,制成疫情防控工作流程汇编,并对相关人员进行培训,确保各环节高效运转、万无一失。

(二)加强防控队伍建设,确保关键时刻冲得上、打得赢。主要是建强三支队伍:

一是疾控队伍。成立7个工作组及3个流调大队、9个流调小队,同时调配公安力量充实到每个流调队伍中,与疾控人员一同开展流调,把牢流调排查第一关口。邀请省疾控部门专家进行现场指导,组织开展复盘推演、实战演练,提升快速集结和应急处置能力。

二是医护队伍。进一步完善关心关爱制度,对集中隔离、发热门诊等一线工作人员进行走访慰问。加强培训演练,邀请省级疫情防控督导组专家、整骨医院专家,就院感防控、核酸检测等进行现场解疑释惑。同时,常态化开展轮岗练兵,确保一旦遇到突发情况,能够顶得住、冲得上、干得好。

三是督导队伍。区卫健局成立4个院感防控督查组,常态化进行院感防控全面督导,对发现的问题限时整改并及时“回头看”;区卫生健康综合执法大队成立4个公共场所疫情防控督导组,重点督导美容美发、洗浴场所疫情防控工作,确保不出问题。

(三)运用智能信息手段,确保重点环节管控严、情况明。

一是在排查管控中,依托威海市公共场所防控系统平台,开发重点人群管理模块,对重点人员流调排查、集中隔离、核酸检测、健康监测等各个环节,实行全流程信息化监管。

二是在核酸检测中,采购安装核酸检测登记系统,提高登记采样效率,降低接触传播风险。

三是在院感防控中,借鉴威海市中心医院做法,对整骨医院、人民医院等9家主要医疗机构进行实名制健康码安全智慧门禁全覆盖安装,提升出入人员管理的精准化、便利化水平。

四是在数据汇总中,研发应用疫情防控数据填报APP,将流调、转运、采样等各类数据进行整合,形成数据生成、推送、比对、排查、处置、反馈的全链条、即时式的闭环运转。

在此也要提醒大家,秋冬季是流感等呼吸道传染病的高发期,为有效预防新冠肺炎,大家一定要牢记以下三点:

第一,还是要保持防护意识,丝毫不能麻痹大意,做好自己健康的第一责任人;第二,还是要坚持做好防护措施,做到口罩还要戴、社交距离还要留、咳嗽喷嚏还要遮、双手还要经常洗、窗户还要尽量开“五个还要”,使科学防护成为一种日常习惯;第三点非常重要,公众一旦出现发热、头疼等症状,一定要及时到就近发热门诊就诊,千万不要拖延。

主持人:刘局长,咱们在联系服务群众、倾听群众呼声、解决群众诉求方面还有哪些具体有效的措施吗?

刘芳:让群众满意是我们一切工作的价值取向和根本标准,也是卫生健康系统工作的出发点和着力点。为此,我们注重改进作风、走进群众、倾听民声、回应关切,主要是做严做实做深以下三项工作:

一是做严“干部作风大改进”行动。加强医德医风教育,要求医务人员将行风建设“九不准”精神内化于心、外化于行,恪守医德医风医道,修医德、行仁术,怀救苦之心、做苍生大医。

持续深入整治医疗领域群众身边腐败和不正之风,重点整治重复检查、术中加价、过度诊疗以及收回扣红包等问题,健全长效监管机制,严格规范医疗行为,维护群众健康权益。

发挥先进典型作用,在全系统持续深入开展“树典型、学先进、扬正气”活动,先后选树援鄂抗疫英雄吕院华等三名同志、乡村医生隋玉涛、坚守防疫一线医务人员陈怀玉等100多个先进典型,激发全系统干部职工见贤思齐、担当实干,践行初心使命,守护人民健康,净化行业风气,赢得群众满意。

二是做实“我为群众办实事”活动。坚持把党史学习教育、干部作风大改进行动落实到为民办实事中,扎实推进医疗资源下沉、中医药发展、疫情防控等一系列与群众利益息息相关的工作,切实让群众看到解决实际问题的成效和变化。

着力推进2021年重点民生实事项目,截至9月底,开展老年人免费查体5万余人、适龄妇女“两癌”筛查1.85万余人、农村居民大肠癌筛查750余人、适龄小学生窝沟封闭1300余人、婴幼儿科学养育指导1万余次等。

三是做深“全员大走访”活动。根据全区干部全员大走访活动安排,我们于9月2日启动卫健局机关干部全员大走访活动,9月6日将大走访活动拓展至全系统,下发实施方案,每天进行调度,建立工作台账。

截至9月底,全系统共计走访54个单位、521个村、2.8万名群众,发现并解决240余个问题。

在总结“全员大走访”活动经验的基础上,我们又于9月30日制定下发《文登区卫健系统2021年“千人走访暖心工程”活动工作方案》,要求各医疗单位集中利用10月份一个月的时间,以基本公共服务项目管理人群、门诊和住院患者为重点,兼顾困难群众家庭,开展点对点精准走访,聚焦群众反馈的热点问题,深挖问题根源,聚力突破难点,将“察民情、听民声、解民忧、办实事”贯穿始终。

来源:文登融媒
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